Политика конфиденциальности — RuSolv

Последнее обновление: 19 мая 2026 года
Действует с: [УКАЗАТЬ ДАТУ ПУБЛИКАЦИИ]

1. Введение

RuSolv (далее — «Сервис», «мы») — это VPN-сервис, предоставляющий доступ к современным протоколам шифрования трафика для пользователей в регионах с интернет-ограничениями.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем при предоставлении услуг, как они используются, и какие меры предпринимаются для их защиты.

Используя Сервис, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны с любым из условий — пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Кто мы

RuSolv — это VPN-сервис, эксплуатируемый частным оператором.

Юридически значимые запросы направляйте на: legal@rusolv.com

3. Какие данные мы собираем

3.1 Учётные данные

• Email-адрес — обязателен для регистрации, восстановления пароля и уведомлений по аккаунту.
• Хэш пароля — пароль хранится только в виде криптографического хэша (bcrypt). Оригинальный пароль не сохраняется и не может быть восстановлен.
• Технические данные сессии — при регистрации, авторизации и использовании личного кабинета могут записываться технические данные сессии, включая, но не ограничиваясь IP-адресом и портом источника, временем входа. Эти данные используются для обеспечения безопасности учётной записи и предотвращения автоматизированных злоупотреблений.

3.2 Платёжные данные

Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Сервис не получает и не хранит данные Вашей платёжной карты, банковского счёта или криптовалютного кошелька.

От платёжного провайдера Сервис получает только:

• Идентификатор транзакции
• Сумму и валюту платежа
• Дату и время платежа
• Статус транзакции

3.3 Данные об использовании сервиса

• Метаданные подписок — идентификатор подписки, тип тарифа, дата активации, дата истечения, статус.
• Агрегированные счётчики трафика — суммарное количество переданных и полученных байт по каждому соединению. Данные не разбиваются по запросам, времени дня, или назначению трафика.
• Метаданные сессий личного кабинета — токены аутентификации, время последнего входа.

3.4 Операционные данные

• Логи ошибок и работы Сервиса — фиксируются для целей диагностики и обеспечения работоспособности. Не содержат пользовательской активности в VPN-туннеле.
• Логи авторизации в личном кабинете — успешные и неуспешные попытки входа в аккаунт.

4. Какие данные мы НЕ собираем

Сервис не собирает и не имеет технической возможности восстановить:

• ❌ Историю посещённых сайтов
• ❌ DNS-запросы пользователей
• ❌ IP-адреса источника и назначения трафика, проходящего через VPN
• ❌ Содержимое VPN-трафика
• ❌ Сведения о приложениях и протоколах, используемых внутри VPN-туннеля
• ❌ Время начала и окончания конкретных соединений конкретного пользователя
• ❌ Геолокацию пользователей помимо общих сведений из IP при авторизации
• ❌ Биометрические данные
• ❌ Данные внешних аналитических систем (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.п.)

Сервис не размещает рекламу и не передаёт пользовательские данные в маркетинговых целях.

5. Как используются собранные данные

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Создание и аутентификация учётной записи
• Выставление счетов и приём платежей
• Контроль использования услуг в рамках оплаченного тарифа
• Обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса
• Связь с Вами по вопросам аккаунта
• Соблюдение применимого законодательства

6. Сроки хранения данных

После удаления учётной записи все связанные с ней личные данные удаляются необратимо в течение 30 дней. Финансовые записи о транзакциях могут сохраняться дольше для соблюдения применимого законодательства о бухгалтерском учёте.

7. Третьи лица

Для обеспечения работы Сервиса используется минимальный набор сторонних сервисов:

• Платёжные провайдеры — для обработки оплаты услуг.
• Сервисы шифрования и обфускации — для обеспечения функциональности VPN-протоколов.
• Хостинг-провайдеры — для размещения серверов инфраструктуры.

Этим сервисам не передаются идентифицирующие персональные данные пользователей (email, ФИО, и т.п.). Передаются только технические данные, минимально необходимые для предоставления соответствующих функций.

Сервис не использует:

• Системы веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.п.)
• Рекламные трекеры и пиксели
• Системы cookie-tracking от третьих сторон
• Социальные виджеты (кнопки лайков, шеринга и т.п.)

8. Запросы государственных органов

В случае получения официального запроса от правоохранительных или иных уполномоченных органов:

• Сервис передаёт только те данные, которыми располагает на момент запроса
• Раскрытие данных производится только при условии юридически обязывающего запроса в применимой юрисдикции
• Сервис не передаёт данные по неформальным запросам или запросам, не имеющим достаточного правового основания

9. Ваши права

Вы имеете право:

• Доступ — запросить копию Ваших данных, хранящихся у Сервиса
• Удаление — потребовать удаления учётной записи и связанных данных
• Корректировка — запросить исправление неточных данных
• Экспорт — получить Ваши данные в машиночитаемом формате
• Отзыв согласия — прекратить использование Сервиса в любой момент

Запросы направляйте на: privacy@rusolv.com

Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с момента получения запроса.

10. Безопасность данных

Сервис применяет общепринятые меры технической и организационной защиты данных:

• Шифрование передачи данных (TLS 1.2+)
• Криптографическое хэширование паролей
• Шифрование чувствительных данных в базе данных
• Защита от автоматизированных атак (ограничение попыток входа, защита от brute-force)
• Регулярное обновление программного обеспечения серверов
• Минимизация объёма собираемых данных

Несмотря на принимаемые меры, ни один сервис в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность. Используя Сервис, Вы признаёте этот риск.

11. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц моложе 16 лет (или возраста совершеннолетия в Вашей юрисдикции, если он выше).

Если нам станет известно, что данные несовершеннолетнего были собраны без надлежащего согласия — такие данные будут удалены незамедлительно. Сообщите о подозрениях на privacy@rusolv.com.

12. Изменения настоящей Политики

Сервис может вносить изменения в настоящую Политику.

О существенных изменениях Вы будете уведомлены через email на адрес учётной записи или через уведомление в личном кабинете не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

Несущественные изменения (уточнения формулировок, обновления контактной информации) могут производиться с обновлением даты в начале документа без отдельного уведомления.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой Политикой.

13. Связь с нами

Настоящая Политика конфиденциальности составлена на русском языке.
В случае разночтений с переводами на другие языки — приоритет имеет русская версия.