Политика конфиденциальности

Мы собираем минимальный объём данных, необходимый для предоставления Сервиса:

• Адрес электронной почты — необходим для создания аккаунта и связи с вами
• Пароль — хранится в виде bcrypt-хэша; никогда в открытом виде
• Telegram ID — только если вы самостоятельно привяжете аккаунт Telegram
• Платёжная информация — обрабатывается нашим провайдером платежей; мы не храним номера карт и платёжные реквизиты
• Метаданные подключений — временны́е метки начала/окончания сессии и локация сервера, используются исключительно в целях биллинга

Мы не собираем, не храним и не обрабатываем следующие данные:

• Историю посещённых сайтов и URL-адреса
• DNS-запросы
• Содержимое вашего интернет-трафика
• Ваш реальный IP-адрес в рамках VPN-сессий
• Логи подключений после завершения расчётного периода

RuSolv придерживается строгой политики отсутствия логирования VPN-активности:

• Логи активности не ведутся
• Логи подключений не сохраняются после завершения расчётного периода
• По возможности наши VPN-серверы используют только оперативную память (RAM-only)
• Временно хранятся лишь минимальные метаданные, необходимые для биллинга (временны́е метки и локация сервера)

Мы уделяем большое внимание безопасности данных:

• Все чувствительные учётные данные шифруются в покое с использованием AES-256-GCM
• Доступ к базе данных строго ограничен авторизованным персоналом
• Весь веб-трафик передаётся по HTTPS (TLS 1.2+)
• Пароли никогда не хранятся в открытом виде — только bcrypt-хэши

Для работы Сервиса мы используем следующие сторонние сервисы:

• Платёжный провайдер — обрабатывает транзакции от нашего имени; мы не получаем и не храним данные карт
• Cloudflare — защита от DDoS-атак и CDN (при необходимости)
• Почтовый сервис — для отправки транзакционных писем (верификация, уведомления)
• GeoIP-сервис — для определения локации серверов; используется только в административной панели

Мы храним ваши данные следующим образом:

• Данные аккаунта — до тех пор, пока вы не запросите удаление аккаунта
• История транзакций — в течение 1 года для бухгалтерских и compliance-целей
• Записи VPN-подключений — удаляются после завершения расчётного периода
• Адрес электронной почты — хранится в течение всего времени существования аккаунта

Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ — запросить копию ваших персональных данных
• Право на удаление — запросить удаление аккаунта и связанных данных
• Право на экспорт — запросить выгрузку ваших данных в удобном формате

Для реализации этих прав обращайтесь по адресу: [email protected]

Мы используем только необходимые файлы cookie:

• Cookie аутентификации (httpOnly, Secure) — необходима для поддержания вашей сессии
• Cookie настройки языка — сохраняет предпочитаемый вами язык интерфейса

Мы не используем отслеживающие, рекламные файлы cookie и сторонние системы аналитики (в настоящее время).

По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу: [email protected]